Conversar Ajuda A Esclarecer, Assimilar E Identificar Caminhos Para Lidar Com Acontecimentos Significativos

 

(Ilustração gerada pela IA COPILOT)

 

Ouvir alguém relatar uma situação problemática ou um evento importante, seja ele positivo ou negativo, é uma ferramenta poderosa para processar acontecimentos. Isso auxilia o relator a esclarecer o ocorrido, conectá-lo com outros eventos significativos, assimilá-lo, definir novos objetivos e identificar caminhos para alcançá-los. Vamos explorar esses benefícios mais a fundo.

A simples prática de ouvir oferece grandes vantagens, pois, ao relatar ser ouvido adequadamente, o falante aciona diversos processos importantes:

1.    Reviver a situação: Ao relembrar o que aconteceu, o relator revisita mentalmente o evento. Isso refresca a memória, amplia a consciência das suas reações e permite relacioná-las com outras emoções, situações e acontecimentos passados.

2.    Maior clareza: Ao tentar fazer o ouvinte entender, o relator organiza suas ideias, o que aumenta a clareza sobre o ocorrido.

3.    Identificação de gatilhos emocionais: Ao descrever a situação, o falante pode reconhecer aspectos específicos que desencadearam suas reações, como um tom de voz, ofensas ou ameaças.

4.    Efeito descondicionante: Quando o relator revive mentalmente a situação para descrevê-la, ele está em um ambiente mais seguro, livre das ameaças reais do evento original. Essa exposição imaginativa tem um efeito descondicionante, dissociando as lembranças das consequências imediatas.

5.    Elaborar o que aconteceu: Além disso, ele precisa organizar seu relato para que o ouvinte compreenda, o que envolve trabalhar os acontecimentos, suas causas, as conexões com outros fatos e lembranças, além de sua própria versão dos eventos. Esse processo contribui para elaborar o que ocorreu.

6.    Participação do ouvinte: O ouvinte, por sua vez, desempenha um papel crucial na ajuda ao falante. Ao demonstrar interesse genuíno, levantando dúvidas e expressando curiosidade, ele pode ajudar o falante a explorar pontos que talvez estejam sendo negligenciados, distorcidos ou mal explicados. Essa interação favorece a construção de um relato mais imparcial e compreensível.

7.    Impacto das reações do ouvinte: As reações do ouvinte também têm grande impacto no que ocorre com o falante. Quando o ouvinte lida com o que escuta de maneira serena, sem escândalo ou surpresa excessiva, isso ajuda a acalmar o relator. Se, por outro lado, o ouvinte se mostra indignado, essa reação pode validar os sentimentos do falante. A diferença de perspectivas entre o ouvinte e o relator também é enriquecedora, pois leva o falante a considerar outros ângulos e possíveis reações ao acontecimento.

8.    Solidariedade e acolhimento: A demonstração de solidariedade por parte do ouvinte oferece acolhimento e traz tranquilidade ao relator. O ouvinte pode ajudar o falante a refletir sobre seus objetivos e caminhos para alcançá-los: o que ele deseja fazer, onde quer chegar. Além disso, pode auxiliá-lo a identificar os caminhos para alcançar esses objetivos. A simples visualização de alternativas para resolver a situação já tem um efeito calmante, pois proporciona esperança e ativa motivações. Enxergar soluções viáveis mostra que é possível lidar com o que o aflige.

9.    Compromisso com ações e soluções: Por fim, o falante pode se comprometer a seguir determinadas ações e soluções, e esse compromisso, tanto consigo mesmo quanto com o ouvinte, reforça sua motivação.

 

Assim, todos esses efeitos decorrentes de falar com um ouvinte interessado, receptivo e colaborativo são poderosos mecanismos para lidar com situações desafiadoras.