Comunicação não verbal resumo
A comunicação acontece através da
comunicação verbal e comunicação não verbal. Dependendo do tipo de informação
que está sendo transmitida, um desses dois tipos de comunicação pode ser mais
eficiente do que o outro. Geralmente, eles são combinados para gerar mensagens
complexas. A comunicação não verbal pode acompanhar a comunicação verbal ou ser
apresentada isoladamente.
Aqui estão algumas características
de cada tipo de comunicação:
- Comunicação
Verbal:
- É
mais eficiente para falar sobre conceitos abstratos, coisas ausentes e
fazer planos para o futuro.
- As
mensagens apresentadas por meio de palavras são mais definidas e
definitivas do que aquelas transmitidas pela comunicação não verbal. Por
exemplo, quando alguém expressa interesse amoroso por outra pessoa
verbalmente, essa declaração deixa pouca margem para dúvidas e
dificilmente será esquecida.
- Comunicação
Não Verbal:
- Envolve
gestos, expressões faciais, postura corporal, olhares e outros sinais não
expressos em palavras.
- Pode
confirmar, reforçar, contradizer ou apresentar informações diferentes
daquelas transmitidas verbalmente.
- A
comunicação não verbal desempenha um papel crucial na expressão de
emoções, atitudes e intenções.
- A
comunicação não verbal é contínua; a verbal é categórica. Quando alguém
lança olhares amorosos e circula ao redor de outra pessoa, essas
manifestações são menos comprometedoras e menos definidas do que a
declaração verbal correspondente.
Principais Tipos de Comunicação Não Verbal
Os tipos de comunicação não verbal que vamos
apresentar em seguida estão presentes em quase todos os tipos de conversa:
profissional, amistosa, social e amorosa. Muitos destes comportamentos são
mostrados tanto pelos falantes quanto pelos ouvintes, por homens e mulheres e
por pessoas de todas as idades.
A
comunicação não verbal desempenha um papel fundamental na interação humana.
Vamos explorar os principais tipos de comunicação não verbal:
- Aparência:
- A aparência de uma pessoa é informativa sobre suas características,
intenções e afiliações sociais.
- Isso inclui características físicas como peso, altura e detalhes
faciais.
- Também abrange aspectos como vestuário, adornos, acessórios e
cuidados com a aparência (como depilação).
- Intervenções cirúrgicas estéticas, como cirurgia plástica e botox,
também fazem parte da comunicação através da aparência.
- Espaço Pessoal:
- O espaço pessoal é como uma “bolha” ao redor do corpo de uma
pessoa.
- Existem quatro distâncias com diferentes usos psicológicos:
- Íntima (distância curta, uma pessoa consegue tocar a outra): Usada
em situações íntimas, como namorar ou agredir.
- Pessoal (bolha de formato irregular ao redor do corpo): usada
para conversas informais com amigos e familiares.
- Social (distância usada para encontros formais como reuniões de
negócios): Utilizada em conversas formais e interações com colegas.
- Pública: (distância reservada para palestras, aulas e outras
situações públicas). A fala é mais lenta; as palavras são mais formais e
escolhidas com cuidado; o encontro é mais impessoal.
- Orientação das Partes do Corpo:
- Os ângulos entre as partes frontais do corpo de um interlocutor em
relação ao outro. Estes ângulos são relevantes na comunicação.
- Alguns exemplos de orientações importantes:
- Face: A direção do rosto indica atenção e interesse.
- Tórax: A orientação do tórax pode mostrar atenção mais duradoura
do que a orientação da face.
- Joelho: A orientação dos joelhos pode indicar envolvimento ou
desconexão.
- Pés: A direção dos pés pode revelar para onde a pessoa está
voltando sua energia.
- Expressões Faciais:
- As expressões faciais são formas muito importantes de comunicação.
- Elas comunicam emoções, enfatizam o que está sendo dito e regulam
o fluxo da conversa.
- Expressões genuínas (como um sorriso verdadeiro) e expressões
simuladas (como um sorriso educado) fazem parte desse repertório.
- Olhar:
- O olhar é um tipo poderoso de comunicação. Ele pode expressar
amor, atenção, raiva ou desafio etc.
- A esclera (a parte branca do olho) permite que observemos a
orientação dos olhos de outra pessoa à distância.
- Quem olha quem, quando, onde e por quanto tempo são variações do
olhar que comunicam muitas informações.
- Pupilas:
- A dilatação e constrição das pupilas comunicam importantes
informações.
Por exemplo,
pupilas dilatadas indicam atenção e interesse, enquanto pupilas contraídas
podem sinalizar rejeição.
- Contato Físico:
- O contato físico entre pessoas pode ter efeitos positivos ou
negativos, dependendo de vários fatores: quem tocou que, onde tocou, como
tocou, por quanto tempo tocou e a autorização para tocar.
- O contato físico adequado expressa afeto, acolhimento ou, em casos
inadequados, é invasivo e agressivo.
- Posturas Corporais:
- As posturas são definidas por ângulos entre partes contíguas do
corpo.
- As posturas, como inclinação de cabeça, tronco ou cruzamento de
braços e pernas, revelam atenção, receptividade, dominância e até desejo
sexual.
- Movimentos Comunicativos:
- A qualidade, frequência e intensidade dos movimentos transmitem
informações.
- Eles podem revelar emoções, atitudes e traços de personalidade.
- Comunicação Odorífica:
- Certas glândulas corporais emitem feromônios que podem comunicar
medo ou desejo sexual e afetar os interlocutores
- Os perfumes e desodorantes também são informativos
- Comunicação Não Verbal Vocal:
- Além da linguagem verbal, a paralinguagem (como entonação e ritmo)
e a extralinguagem (qualidade vocal) também são importantes.
- Elas variam com a idade, peso e características individuais.
- Tempo como Forma de
Comunicação:
- Pausas na fala, velocidade e sincronicidade de comportamentos
entre