sábado, maio 19, 2018

Você sabe como mostrar empatia?

A empatia é a melhor maneira de mostrar sensibilidade e solidariedade com seu interlocutor quando ele relata algo que aconteceu com ele.
As quatro principais maneiras de mostrar empatia são as seguintes:
1- Nomear o que o interlocutor está expressando. Por exemplo, apresente comentários do tipo:
“Isto deve ser muito chato para você.”,
“Parece que você ficou muito contente com esta notícia”,
“Você deve estar feliz com isso.”
2- Usar palavras de compreensão pelo que o interlocutor está expressando e, ao mesmo tempo, não se comprometer com a sua aprovação. Por exemplo, dizer:
“Entendo como você pensa em relação a essa situação”
“Entendi porque você está se sentindo assim.”
“Considerando as coisas sob esse ângulo, entendo porque você tão aborrecido”!
3- Expressar sentimentos similares àqueles que estão sendo expressos pelo interlocutor. Por exemplo,
Mostrar cara de tristeza quando o interlocutor mostrar
Apresentar voz alegre quando o interlocutor apresentar
Mostrar indignação quando o interlocutor estiver se mostrando indignado.
4- Expressar sentimentos causados pelo relato de acontecimentos com o interlocutor
Quando o interlocutor relatar algo triste, mostrar tristeza na cara e na voz, mesmo quando ele não mostrar esse sentimento.
Quando o interlocutor contar algo alegre que aconteceu com ele, mostrar cara e voz de alegria.

quinta-feira, maio 10, 2018

Capriche nos cumprimentos e despedidas


Capriche nos cumprimentos de chegada e de despedida: cumprimente com gosto e energia! Nada daquela voz débil, mão mole e hesitações.
O cumprimento caloroso estabelece o bom clima para a conversa que está começando
Despedir-se bem valoriza a conversa que aconteceu, fortalece o relacionamento e aumenta a vontade para novo encontro.

Para cumprimentar calorosamente, tome as seguintes medidas:
- Tome iniciativas para iniciar cumprimentos. Seja o primeiro a reagir, acenar, aproximar-se, dirigir a palavra...
- Reação rápida à presença do interlocutor, rapidez para se aproximar e positividade determinam a qualidade do cumprimento inicial.
- Olhe nos olhos do interlocutor enquanto se aproxima e o cumprimenta.
- Contato físico durante os cumprimentos aumenta a intimidade: aperto firme de mãos, beijos, abraços aumentam a afetividade e a pessoalidade do encontro que está sendo iniciado.
- Sinalize quando vai terminar a conversa, dê tempo para o interlocutor e coopere para que ele possa preparar-se para o encerramento do encontro. Resuma o que teve de bom no encontro.

Faça um pouco mais do que você já vinha fazendo ao cumprimentar: aumente a energia, afetividade e atenção dos seus cumprimentos atuais.

(Trecho do meu novo livro sobre a conversa, sem título, por enquanto).

CUMPRIMENTOS CALOROSOS: MELHORE SEUS RELACIONAMENTOS

Você reage imediatamente assim que encontra uma pessoa querida ou importante para você? Olha para ela, sorri, põe de lado o que está fazendo, levanta-se rapidamente e caminha rápido na sua direção, com a mão estendida para o cumprimento? Por exemplo, quando a sua esposa chega a casa, você para imediatamente o que está fazendo, caminha rapidamente na sua direção, com um sorriso no rosto, com os braços abertos e a beija carinhosamente?

Faça isso e veja os grandes efeitos positivos no seu relacionamento.
Simples assim!!!